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Livraison et Suivi de colis

LIVRAISON EN FRANCE METROPOLITAINE
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que vous aurez indiquée lors de votre commande. La livraison comporte le ou les produits commandés, emballés et une facture détaillée. Les délais moyens de livraison sont de 24/48 heures (ouvrées).Pour les articles d’un montant unitaire supérieur à 500 € TTC, le délai de livraison peut-être de maximum 8 jours. Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement et d’expédition pour les produits à destination de la France métropolitaine. Ils ne constituent pas des délais de rigueur. ARCADIS – T.O.E. Concept® ne pourra voir sa responsabilité engagée en cas de retard de livraison ou de rupture de stock. Pour toute commande d’un montant inférieur à 99 € TTC (hors frais de traitement et d’expédition), la participation forfaitaire aux frais d’expédition est dépendante du transporteur choisi.
Au-delà de 99€ TTC, les frais de traitement et d’expédition sont pris en charge par ARCADIS – T.O.E. Concept®.

LIVRAISON HORS FRANCE METROPOLITAINE

Pour les DOM-TOM ou l’INTERNATIONAL, les tarifs étant variables en fonction du pays de destination, du poids et du mode d’acheminement, il est préférable de nous contacter au préalable à :
info@toe-concept.com ou

Arcadis - T.O.E. Concept® 
6 et 6A, rue Girlenhirsch
Z.A. sud - B.P. 150 
F-67 404 ILLKIRCH CEDEX

Le client est tenu de vérifier l’état de la marchandise à la livraison et d’effectuer des réserves auprès du transporteur en cas de réception d’un colis endommagé en le mentionnant sur le bon de livraison du transporteur et en le signalant à ARCADIS – T.O.E. Concept®, dans un délai de 72 heures (ouvrées).Passé ce délai, la livraison et les produits sont réputés conformes et exempts de tous vices. En cas de vice apparent ou de non-conformité des produits livrés, dûment constaté par ARCADIS – T.O.E. Concept®, le client pourra obtenir le remplacement gratuit ou le remboursement des produits, au choix d’ARCADIS – T.O.E. Concept® à l’exclusion de toute indemnité ou dommages et intérêts.

SUIVI DE COLIS
Toute expédition de commande est suivie de l’envoi d’un mail de confirmation reprenant les références de traçabilité de colis.